Avis certifiés de nos Adhérent·e·s

J’ai sollicité CAPITONE pour ma couverture santé et ils ont toujours été disponible, à l’écoute et de bon conseil pour m’accompagner lors de mon adhésion. Je recommande sans hésitation

Très bien reçu au téléphone par le courtier à Marrakech tout est clair pas de mauvaise surprise enfin j’espère car je n’ai pas eu l’occasion de tester

Très bon contact, beaucoup de patience et aboutissement au final, parfait

J’ai apprécié les renseignements concis, précis qui permettent de préparer le dossier en toute quiétude. Les conseils avisés. La rapidité des réponses. Le site très facilement utilisable. Bref tout ce qui met en confiance dans la cordialité et augure d’une bonne « collaboration ». Bravo à l’équipe qui maîtrise parfaitement son sujet.

Les modalités sont simples pour le formulaire de l’adhésion et la demande de résiliation de l’ancienne mutuelle …..

Qualité des conseils avec une assistance personnalisée et adaptée aux situations les plus compliquées.

J’ai beaucoup apprécié la grande réactivité lors de demandes de renseignements ainsi que la clarté des réponses

Nouvellement inscrite, je suis satisfaite de la réactivité et de l’accompagnement des services de Capitone pour procéder à mon adhésion. La combinaison possible avec une adhésion à la CNSS, le choix des établissements agréés par Pleyel Santé et les tarifs de prise en charge très corrects ont également été déterminants dans mon choix de cette mutuelle.

Très bon suivi durant mon inscription , tout est bien expliqué poliment et facile à comprendre.

J’adore l’application elle est très fonctionnelle, pratique on a tout d’un seul coup d’œil très rapide bravo

Pas encore eu besoin de remboursement au Maroc mais excellente communication et réactivité et fonctionne très bien en France.

Très bon relationnel au téléphone, explications claires

Bonne communication, professionnalisme compétent, je recommande au français vivant au maroc

Nouveau client, je ne peux qu’être satisfait des démarches pour l’inscription à un nouveau contrat.
Personnel agréable et répondant à mes attentes.
Formulaire d’inscription rapide.

Je suis ravie d’être inscrite chez Capitone qui représente mutuelle et assurance. Je mets 4 étoiles car je n’ai pas encore pu expérimenter ses services.

Quelques années déjà que je suis à cette mutuelle…simplicité accueil excellent bonnes prises en charge pour la France comme pour le Maroc remboursements rapides sur compte Français

Inscription très facile, tout s’est déroulé dans les temps sans difficulté.

Grande réactivité à ma demande et mise en place de l’adhésion.
Je n’ai pas encore utilisé votre service, j’espère que ce sera simple et efficace

-Points positifs :
Réactivité / Très bon suivi de mon dossier / Traitement et réponses rapides à mes questions / Disponibilités
– Point Négatif : Trop tôt pour donner un avis. J’attends les premiers Remboursements pour avoir un avis global.
Merci

À part l’accueil téléphonique qui était chaleureux et les explications données par l’interlocuteur qui étaient à la hauteur, attendons la suite car je suis un nouveau adhérent.

Tout c’est bien passé. les renseignements sont clairs, et bien rodés

J’ai apprécié les explications claires, précises et l’efficacité rapide de la mise en place du dossier et de la validation de l’adhésion. Merci !

Rapidité de la réponse

Très bon service

Des réponses précises et rapides. Parfait

Satisfaction du traitement de ma demande et rapidité Monsieur Gervereau est très attentif à notre demande et attentionné. Je le remercie

Site très bien fait, intuitif.
S’inscrire est très simple jusqu’à la signature.
Bien plus simple et rapide (1h) que d’obtenir de l’assurance retraite en France le formulaire SE350-07! 8 mois!!!

CAPITONE donne toujours une réponse aux diverses questions des clients.

J’étais un peu réticent à changer de mutuelle , mais nous avons été bien accompagnés par le responsable au Maroc.
La mise en place s’est faite rapidement dans les délais et les remboursements sur l’application est très détaillée..
Satisfait je recommande.

J’ai fais connaissance avec Capitone lors de navigation sur internet.
J ai conseillé mon frère d’adhérer à cette complémentaire santé.
Il en a été très satisfait.
En ce qui me concerne, je n’ai pu adhérer pour des raisons financières.
Aujourd’hui, je suis devenu adhérent en souscrivant un contrat.
Rien de plus facile avec de très bons conseils par mail.
Cette société très professionnelle et je la conseille vivement pour les expatriés français au Maroc.
D’ ailleurs je l’ai déjà conseillé autour de moi.

Explications claires.
Tarif attractif vs concurrence .
Délais respectés.

La réponse à ma demande était rapide et précise

Tres bon encadrement qui facilite nos démarches, satisfait à 100% !

Inscription à la mutuelle santé très rapide

Très réactifs et réponses précises concernant les modalités d adhésion et du fonctionnement des remboursements

Peu d’attente au téléphone. Compréhension du problème exposé , écoute et échange . Rapidité prise en compte de la difficulté

Bien pris en charge et documents reçus en temps voulu.D’ailleurs j ai conseillé a des amis de s y interresser.

Bonne assistance lors de l’adhésion

Une retraite au Maroc, notre besoin d’assurance santé nous a amenés à contacter Capitone.
Nous avons eu un interlocuteur compètent et sympathique basé au Maroc qui nous a fourni toutes les explications nécessaires pour réaliser nos démarches. Nous sommes ravis, merci. Nous recommandons

Une fois que votre dossier est complet, le processus est rapide et clair pour adhérer.

Bon contact explications très claires rapidité et réactivité.
Bravo

Capitone a une réactivité remarquable, avec un vrai souci de satisfaction du client. Félicitations à l’équipe !

Un peu perdu pour la signature électronique, mais grâce à la patience de Caryl, nous y sommes parvenus !

Rapidité, réactivité, efficacité…

Bon contact, bon accompagnement lors du montage du dossier d’inscription. Échanges cordiaux.
Espérons que la suite soit de même !

Mon inscription est trop récente pour que mon avis soit retenu. Néanmoins, l’accueil a été excellent, les explications sur internet sont adaptées à la situation.

Ma démarche d’affiliation a été longue et laborieuse.
Mon premier contact date de novembre 2022.
CAPITONE n’est pas responsable de cette situation particulière.
C’est l’autorité de surveillance marocaine (ACAPS) qui m’a demandé de démarcher en priorité les compagnies d’assurance santé locales. Cette procédure vise à ne pas permettre à CAPITONE de se placer en position d’exclusivité au Maroc
Mr Gervereau, directeur CAPITONE Maroc, m’a soutenu et encouragé afin de persévérer dans un contexte assez délicat.
Aujourd’hui mon affiliation CAPITONE est validée.
Il ne reste que les identifiants de l’application à obtenir pour que la totalité des fonctionnalités soient opérationnelles.

Toujours une réponse rapide et surtout efficace.

mutuelle facile d’utilisation. Possibilité d’avoir une réponse rapide à toutes questions.

Je prends en compte uniquement les démarches effectuées concernant mon adhésion. Pas encore de pratique au sujet de la pratique du site.

Pour l’instant je nai pas encore eu besoin de vos services, mais je trouve le bureau de Marrakek très réactif, dynamique est compétent.
Par conséquent je suis très satisfait d’avoir choisi votre mutuelle santé.

Très bons support et conseil. Écoute bienveillante.
Nous recommandons Capitone.

Bonne réactivité. Aussi quelques bons conseils pour parvenir à compléter le dossier d’adhésion.

La réactivité et l’assistance

Conseiller très compétent, cordiale et très réactif pour la mise en place du contrat. Très bon début, en espérant que la suite sera à la hauteur au niveau du traitement des remboursements notamment en termes de délais. La communication est un point fort, importance cruciale à maintenir. De plus jusqu’à présent procédure informatique simple et efficace

Bonne réactivité pour la mise en place du contrat

Je suis trés satisfaite des explications apportées par le responsable, je cherchais une mutuelle étant expatriée au Maroc , Capitone réponds à mes attentes avec des services indispensables à l étranger auxquels on ne pense pas forcément pour des prix trés corrects, merci à vous

CAPITONE au MAROC est représenté par un véritable EXPERT qui maîtrise parfaitement les systèmes de santé au MAROC et en FRANCE.Pour ses clients, il est très disponible, didactique, efficace et sympathique.
Capitone représente une mutuelle établie en France PLEYEL SANTÉ qui me paraît être une bonne mutuelle. Je suis satisfait à la fois de CAPITONE et de PLEYEL santé utilisant leurs services depuis plus de 5 ans.

Nous avons été très bien accompagnés pour souscrire à cette mutuelle en tant que nouveaux résidents français au Maroc.

Trés bonne réactivité et trés bons conseils
De vrais professionnels

Venant de m installer au Maroc, je suis un nouvel adhérent .
Les formalités d enregistrements se sont bien passée.
Pour l instant je n’ai pas encore eu besoin des services de Capitone pour le remboursement de soins. Je ne doute pas un instant que cela se passera bien

Je n’ai que des éloges à faire toujours des réponses rapides à mes soucis une écoute avec des résultats rapides
Merci au grand professionnalisme de Monsieur Caryl Gervereau Agadir pour cela

Adhérente que depuis 1 juin 2022
Mais mon expérience pour ce qui est de l inscription et l adhésion ont été simplement Rapide Efficace
L’interaction avec mon représentant réactive claire et précise et de plus sympathique
MERCI

J’ai fortement apprécié la communication avec votre groupe et votre réactivité après obtention des accords avec le gouvernement marocain.

Très bon contact
Aucun problème a ce jour

Au top !!!!!!!!!!

Enfin une mutuelle qui veut bien assurer sans questionnaire médical contrairement à d’autres qui veulent d’abord faire du profit en ne prenant que des clients bien portants.

Nouveau adhérent j ai pas encore utilisé le mode de remboursement ! Mais mon contact au Maroc très réactif de bon conseil.

Dossier mutuelle facilement effectué grace aux conseils et suivi de Mr Gervereau qui prend beaucoup de temps à répondre à vos questions .

Accueil, service, disponibilité, tarifs ….

Je verrais ultérieurement ce qui l’en est exactement, lorsque j’attendrais mes premiers remboursements. Pour l’instant M. Gervereau a été très efficace.
Pourvu que cela durera.

Excellent !

Excellent, car une prise en charge des dossiers immédiates, un règlement dans la foulée et surtout une disponibilité et un professionnalisme de notre interlocuteur à Agadir.
Bravo

Je viens juste d adhérer et je n’ai pas encore bénéficié de vos services, mais pour le moment l’adhésion s’est bien passée

Souscription en ligne très simple d’utilisation. Documents reçus par mail dans les instants qui suivent et les cartes tiers payants dans la semaine par courrier.
Très pro.

Je ne peux pas encore juger, je n’ai pas eu à utiliser vos services, et c est tant mieux !!!

Efficacité et réactivité….je suis très satisfaite de l’aide apportée à mon adhésion

Pour le moment, je ne peux que parler de mon inscription par internet, et cela à était très simple pour moi, avec un accueil téléphonique, sur la plate forme de Marrakech, très courtois et très bien renseigné.. Mon inscription c’est fait tout simplement par mail…

grâce au correspondant de marrakech, l’inscription est des plus faciles et je suppose que la suite sera pareille.Car je suis adhérent à partir du 1 octobre.

Bon relationnelle, serviable

accueil parfait merci

Un service et des interlocuteurs CAPITONE très réactifs et pédagogiques. Merci pour votre efficacité et votre disponibilité.

Grande réactivité
Réponses claires et precises.
Un accompagnement dans nos demaerches.
C’est tout recent mais nous sommes très satisfaits

Je viens juste de m’inscrire mais déjà tout mon processus de renseignements, inscription s’est remarquablement bien passée.

Mon adhésion à CAPITONE a été parfaitement suivi par les équipes marocaines et françaises. Affaire à suivre dans la mise en place du service : remboursement, assistance hospitalisation,……

Excellent
Très bon contact téléphonique avec notre interlocuteur Mr Lehmann, il nous a guidé pour toutes les démarches …

Je viens de m’inscrire et n’ai pas encore eu de dossier à vous transmettre mais j’ai été très bien accueillie

j’ai déjà donné, me semble-t-il, un avis très favorable relatif à la qualité de l’échange téléphonique que j’ai eu avec le Directeur de l’agence en poste à Marrakech

Je suis satisfait de l’ensemble des prestations .
Le plus c’est d’avoir un interlocuteur dés que l’on a besoin.
Mr. Caryl Gervereau est très compétent et en plus sympathique ;

Mon interlocuteur à Marrakech est très disponible et très professionnel. Je recommande.

très satisfait du rapport avec votre agent et content des prestations proposées

Étant retraité de l’assurance après 40 ans de bons et loyaux services, je ne peux que constater du professionnalisme pur comme j’en ai malheureusement peu rencontrer pendant mon activité.

nouvellement inscrit, pas encore en mesure de juger!
Toutefois, je suis positive en ce qui vous concerne, suite à quelques avis de nos connaissances!

Très bon accueil et bons renseignements pour l’inscription.
Sans oublier la réactivité !
On attend la suite …

bon accueil, excellente réactivité et disponibilité constante… jusqu’à présent

C’est bien volontiers que je réponds à votre enquête.
J’ai déjà eu l’occasion de remercier votre représentant pour le Maroc.
J’ai particulièrement apprécié la précision des réponses à mes questions.me permettant ainsi de faire un choix dans les couvertures Mutuelles proposées.
Je suis donc ravi de mon engagement avec Capitone; reste à analyser le processus de prise en charge et de remboursement « Capitone »
Un grand merci pour votre accueil.

Je ne pourrais donner un vrai avis qu’après au moins 6 mois d’utilisation; pour l’instant je suis très satisfaite

Un peu trop tôt pour évaluer l’efficacité de Capitone.
Son Directeur a été très efficace pour nous expliquer et nous donner envie de souscrire.
Espérons ne pas le regretter.

Efficace, rapide, à l’écoute..

Très bonne mutuelle qui permet de prendre son conjoint (e) après 80 ans
Très rare dans les mutuelles Bravo
Facilité de transmissions des dossiers
Examens des dossiers rapides
Paiements sans problème et rapidement

conseil et suivi excellent

très facile et très simple surtout n’hésitez pas

SUPER contact et réactivité

On cherche… on cherche… et on ne trouve pas de quoi mettre un mauvais point. C’est donc que tout marche et avec 5 ans d’expérience, on se dit que décidément Caryl et Capitone se donnent beaucoup de mal pour satisfaire leurs adhérents. Nous pouvons témoigner d’une expérience personnelle où IMA -qui fait partie des prestations des contrats sur le Maroc- est venu à notre secours et nous a fait livrer par avion des médicaments indispensables que nous ne trouvions pas ici, au Maroc. Professionnels jusqu’au bout ! Merci. Depuis 5 ans, nous considérons Caryl comme un ami… Avec nos meilleurs voeux et que l’année 2021 ne soit pas comme 2020.

EXCELLENT SUIVI ET TRES REACTIF
BRAVO
POURVU QUE CA DUR ……………………….
Choukrane

Résidant au Maroc j’ai trouvé une mutuelle adéquate grâce à Capitone et je dois dire que Caryl son délégué basé à Marrakech m’a bien assisté et conseillé dans mon choix.Tout s’est déroulé comme prévu.Grand merci !🙂

Démarche claire bonne réactivité voir pour les remboursements dans le futur

Caryl responsable de Capitone à Marrakech est très sympathique, aidant et à l’ecoute.. Un grand merci à lui..

Je recommande à mes amis vivants au Maroc de souscrire rapidement Capitone .

service compétent et réactif.

Je suis très satisfaite et conseille vivement la mutuelle Capitone. Mr Caryl Gervereau, délégué de Marrakech, est très dévoué, son soutien dans les moments difficiles que je viens de traverser m’a beaucoup aidé et je le remercie grandement.

EXCELLENTE MUTUELLE, j’ai été transféré en France pour subir une opération, tout cela c’est passé d’une façon admirable Cordialement

Très satisfaite aussi bien sur le temps de remboursement que sur le taux de remboursement.

Tout a fait satisfait des prestations efficacité des traitements dossiers de remboursement

Tout se passe bien. nous sommes régulièrement informés des évolutions.

Satisfaction et beaucoup de compétence pour répondre à nos attentes ici au Maroc et en France également
Remboursement très rapide

Prestations et remboursements!!!!! parfait

Merci très satisfait ! inscrit dès le 1° jour de la présentation à El Jadida !

Nous sommes très satisfaits d’avoir adhéré à Capitone

Un véritable parcours du combattant pour comprendre et s’inscrire à la CNSS. Après avoir entendu tout et n’importe quoi Monsieur Caryl m’a donné toutes les informations nécessaires. Enfin une société qui connait parfaitement le domaine au Maroc !
Je me suis inscrite à sa mutuelle immédiatement après. Merci encore.

Sur les conseils d’amis nous avons eu la chance de connaître cet assureur qui nous a proposés une complémentaire santé adaptée à nos besoins. Dans un premier temps au Maroc et depuis trois ans maintenant au Sud Portugal.
M. Gervereau est attentif et très réactif, nous ne pouvons que vous recommander cet assureur !

il m’a fallu attendre la retraite pour trouver enfin un assureur digne de ce nom.. Après moults expériences et des tarifs souvent prohibitifs, Monsieur Gervereau est LE bon interlocuteur, conseils, services et prime raisonnable, tout est parfait… Enfin !!!

Caryl est très professionnel, réactif et sympathique. Je ne peux que le recommander !

Enfin un assureur honnête, compétent, réactif et très agréable. Un service sur mesure qui a répondu à toutes nos attentes avec en plus des conseils utiles et professionnels. Nous le recommandons vivement.

Pour le moment je n’ai pas eu à faire à Capitone du coté remboursements de frais ( et heureusement d’ailleurs ,ç’est que je ne suis malade )..mais les contacts que j’ai eu au téléphone ou par mails étaient très bien , très bonnes explications…

Pour le moment il n’y a aucun problème

Je suis très satisfaite

Tout se passe bien. nous sommes régulièrement informés des évolutions.

Tout a fait satisfait des prestations efficacité des traitements dossiers de remboursement

Très satisfaite aussi bien sur le temps de remboursement que sur le taux de remboursement.

Merci à Capitone pour toutes ces informations ! Déjà assurée depuis 2 mois les remboursements se sont bien passés. Dommage que vous n’acceptiez qu’un compte bancaire en France. Avec un compte au Maroc ce serait parfait…

Toujours difficile de choisir une mutuelle. Vous connaissez parfaitement nos problèmes au Maroc et avez enfin su trouver la solution ! (je pense au rapatriement et au Tiers Payant). Merci.

Plus d’un an à rechercher une mutuelle qui pouvait venir en complément de la CNSS ! Merci d’avoir pensé à nous…

Je ne comprends pas que les services du Consulat ne nous indiquent pas que votre mutuelle existe en complément de la CNSS ! Merci à l’UFE de nous avoir prévenu !

Accueil, efficacité, écoute et disponibilité, ces 4 mots résument Capitone

Sommes très contents de Capitone . Nous en parlons un maximum aux personnes qui ne sont pas encore adhérents.

Caryl est devenu un ami sur qui on peut compter : sa gentillesse n’a d’égal que sa disponibilité. Une mutuelle que l’on a recherché fort longtemps afin de venir en complément de la CNSS et elle est désormais là et nous accompagne dans nos formalités qui, au Maroc, deviennent une épine pour vivre sereinement notre retraite.

Nous avons eu une intervention de votre part pour mon épouse….tout a été parfait…Votre représentant à Marrakech a été d’une efficacité exceptionnelle et a suivi notre dossier de bout en bout….et même il a continué après l’hospitalisation à prendre des nouvelles de mon épouse.
Nous avons recommandé à nos amis et connaissances ici à Marrakech…nous souhaitons à toute l’équipe une superbe année et nous ne manquerons pas de continuer à vous recommander à tous les français expatriés au Maroc.