Nous conservons très peu d’informations vous concernant : votre identité, vos coordonnées et les éléments nécessaires à la gestion administrative de votre dossier.
Capitone ne collecte aucune donnée de santé. Il n’y a pas de questionnaire médical à l’adhésion, et vos remboursements sont gérés directement par Pleyel Santé.
Le détail de ce que nous traitons, pourquoi, avec qui et pendant combien de temps figure dans nos Mentions Légales.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier si elles sont inexactes, de les effacer, de limiter leur utilisation, de vous opposer à leur traitement, d’en obtenir une copie transférable, de retirer un consentement que vous nous aviez donné, ou de nous indiquer ce qu’il doit advenir de vos données après votre décès.
Comment nous saisir
Remplissez le formulaire ci-dessous, ou écrivez-nous simplement à dpo@capitone.fr. Les deux voies se valent, choisissez celle qui vous arrange.
Nous pouvons vous demander une copie d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. C’est une précaution qui vous protège : elle nous évite de communiquer vos informations à quelqu’un d’autre.
Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être porté à trois mois, et nous vous en informons dans le premier mois.
Une précision utile sur l’effacement
Nous supprimons vos données dès que vous nous le demandez, à une exception près : certaines informations doivent être conservées parce que la loi nous l’impose, notamment les pièces comptables pendant dix ans et les documents liés à la lutte contre le blanchiment pendant cinq ans. Le cas échéant, nous vous indiquerons précisément ce qui a été supprimé, ce qui a dû être conservé, et pour quelle raison.
Vos remboursements
Pour toute question portant sur vos remboursements, vos justificatifs de soins ou un document médical, adressez-vous directement à Pleyel Santé, à gestion@pleyel-sante.fr. C’est cet organisme qui est responsable de ces informations, et lui seul peut y accéder.
Si notre réponse ne vous convient pas
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
