Témoignages

Trop peu utiliser pour pouvoir juger de l’efficacité, jusqu’à présent tout est OK, informations claires et précises. Seul bémol...

tres bon conseils et bon service malgré les difficultés liés aux services marocains dans le cadre des surfacturations en...

Personne à l’écoute, réactif

Professionnelle et à l’écoute.

Entièrement satisfaite pour le moment des services de Capitone pour le Maroc. Je ne parle pas de remboursements, n’étant...

Chaque fois que j’ai une question, il y a toujours une réponse rapide et c’est confortable

bien conseillee

Il m’est difficile de donner un avis à ce jour puisque je n’ai pas encore utilisé. Pour ce qui...

Une réactivité instantanée suite au changement de notre affiliation CFE vers CNSS.

Prise de contact rapide, explication claire et inscription via courrier électronique très pratique.

Je donnerais mon avis quand j’utiliserais CAPITONE , pour le moment je ne vois rien d’autres à dire Rien...

J’ai adhéré à Capitone après plusieurs échanges pour comprendre les garanties entre la France et le Maroc. Les explications...

Une mise à jour de ma couverture santé effectuée avec l aide efficace du correspondant de Capitone du Maroc...

genial reponse rapide aimabilite efficacite rien a redire!!

Très grande réactivité et precision dans les reponses apportées. Offre attractive qui fait accepter un coût un peu plus...

Je viens de souscrire, le contact est formidable l’accompagnement aussi, personnel disponible on ressent que Capitone est soucieux des...

Pour moi jusqu’à présent tout marche… Pour moi jusqu’à présent tout marche bien pour mes soins en France 10...

La procédure de souscription est très claire et bien expliquée et donc s’est déroulée de manière efficace. Reste à...

Bonne organisation. Réactivité immédiate. L’inscription s’est faite sans problème. Une modification au contrat a été faite dans les meilleurs...

Une équipe à l’écoute incroyable, très proche de leurs clients, des explications claires et précises, et être garantie au...

J’ai été très bien renseignée

Notre adhésion à Capitone s’est déroulée de manière tout à fait linéaire et sans surprise. Les conseil qui nous...

Explications précises pour l’adhésion. Une communication par WhatsApp Réponses rapides à nos demandes par WhatsApp Pratique pour parler gratuitement

Très réactif. Suite à ma demande d’inscription. Très satisfait

J’ai pris contact la première fois par whatsapp . L’échange m’a permis de voir plus clair sur les remboursements...

Une mutuelle qui prend en charge les frais complémentaires en france ainsi qu’au Maroc.

Lors de mon inscription, mon interlocuteur au téléphone a été aimable et de bons conseils.

Grace a Capitone j’ai pu trouver rapidement la solution pour ma protection santé. Au téléphone j’ai trouvé un correspondant...

Capitone met tout en œuvre pour faciliter les démarches d’abonnement. Je suis très satisfaite de leur réactivité et de...

A l’écoute et a su régler notre changement de résidence et nous accompagner dans le choix de nos garanties....

Très bon contact interlocuteur compétent

Nouvellement inscrite Explications claires. Je verrais quand j’aurais un dossier de remboursement à faire passer

Rapidité et simplicité. Pour le reste, je n’ai pas encore eu la possibilité de tester vos services.

Suite à ma demande de prise en compte de mon passage de la CFE à la CNSS, la personne...

Le contact? Très facile. Les conseils? Excellents, ma prime a été revue à la baisse pour une couverture adaptée....

Je suis résidente au Maroc (benslimane) j’ai adheré à Capitone (Confort) depuis presque an. J’ai du être hospitalisée et...

J’ai sollicité CAPITONE pour ma couverture santé et ils ont toujours été disponible, à l’écoute et de bon conseil...

Très bien reçu au téléphone par le courtier à Marrakech tout est clair pas de mauvaise surprise enfin j’espère...

Très bon contact, beaucoup de patience et aboutissement au final, parfait

J’ai apprécié les renseignements concis, précis qui permettent de préparer le dossier en toute quiétude. Les conseils avisés. La...

Les modalités sont simples pour le formulaire de l’adhésion et la demande de résiliation de l’ancienne mutuelle …..

Qualité des conseils avec une assistance personnalisée et adaptée aux situations les plus compliquées.

J’ai beaucoup apprécié la grande réactivité lors de demandes de renseignements ainsi que la clarté des réponses

Nouvellement inscrite, je suis satisfaite de la réactivité et de l’accompagnement des services de Capitone pour procéder à mon...

Très bon suivi durant mon inscription , tout est bien expliqué poliment et facile à comprendre.

J’adore l’application elle est très fonctionnelle, pratique on a tout d’un seul coup d’œil très rapide bravo

Pas encore eu besoin de remboursement au Maroc mais excellente communication et réactivité et fonctionne très bien en France.

Très bon relationnel au téléphone, explications claires

Bonne communication, professionnalisme compétent, je recommande au français vivant au maroc

Nouveau client, je ne peux qu’être satisfait des démarches pour l’inscription à un nouveau contrat. Personnel agréable et répondant...

Je suis ravie d’être inscrite chez Capitone qui représente mutuelle et assurance. Je mets 4 étoiles car je n’ai...

Quelques années déjà que je suis à cette mutuelle…simplicité accueil excellent bonnes prises en charge pour la France comme...

Inscription très facile, tout s’est déroulé dans les temps sans difficulté.

Grande réactivité à ma demande et mise en place de l’adhésion. Je n’ai pas encore utilisé votre service, j’espère...

-Points positifs : Réactivité / Très bon suivi de mon dossier / Traitement et réponses rapides à mes questions...

À part l’accueil téléphonique qui était chaleureux et les explications données par l’interlocuteur qui étaient à la hauteur, attendons...

Tout c’est bien passé. les renseignements sont clairs, et bien rodés

J’ai apprécié les explications claires, précises et l’efficacité rapide de la mise en place du dossier et de la...

Rapidité de la réponse

Très bon service

Des réponses précises et rapides. Parfait

Satisfaction du traitement de ma demande et rapidité Monsieur Gervereau est très attentif à notre demande et attentionné. Je...

Site très bien fait, intuitif. S’inscrire est très simple jusqu’à la signature. Bien plus simple et rapide (1h) que...

CAPITONE donne toujours une réponse aux diverses questions des clients.

J’étais un peu réticent à changer de mutuelle , mais nous avons été bien accompagnés par le responsable au...

J’ai fais connaissance avec Capitone lors de navigation sur internet. J ai conseillé mon frère d’adhérer à cette complémentaire...

Explications claires. Tarif attractif vs concurrence . Délais respectés.

La réponse à ma demande était rapide et précise

Tres bon encadrement qui facilite nos démarches, satisfait à 100% !

Inscription à la mutuelle santé très rapide

Très réactifs et réponses précises concernant les modalités d adhésion et du fonctionnement des remboursements

Peu d’attente au téléphone. Compréhension du problème exposé , écoute et échange . Rapidité prise en compte de la...

Bien pris en charge et documents reçus en temps voulu.D’ailleurs j ai conseillé a des amis de s y...

Bonne assistance lors de l’adhésion

Une retraite au Maroc, notre besoin d’assurance santé nous a amenés à contacter Capitone. Nous avons eu un interlocuteur...

Une fois que votre dossier est complet, le processus est rapide et clair pour adhérer.

Bon contact explications très claires rapidité et réactivité. Bravo

Capitone a une réactivité remarquable, avec un vrai souci de satisfaction du client. Félicitations à l’équipe !

Un peu perdu pour la signature électronique, mais grâce à la patience de Caryl, nous y sommes parvenus !

Rapidité, réactivité, efficacité…

Bon contact, bon accompagnement lors du montage du dossier d’inscription. Échanges cordiaux. Espérons que la suite soit de même...

Mon inscription est trop récente pour que mon avis soit retenu. Néanmoins, l’accueil a été excellent, les explications sur...

Ma démarche d’affiliation a été longue et laborieuse. Mon premier contact date de novembre 2022. CAPITONE n’est pas responsable...

Toujours une réponse rapide et surtout efficace.

mutuelle facile d’utilisation. Possibilité d’avoir une réponse rapide à toutes questions.

Je prends en compte uniquement les démarches effectuées concernant mon adhésion. Pas encore de pratique au sujet de la...

Pour l’instant je nai pas encore eu besoin de vos services, mais je trouve le bureau de Marrakek très...

Très bons support et conseil. Écoute bienveillante. Nous recommandons Capitone.

Bonne réactivité. Aussi quelques bons conseils pour parvenir à compléter le dossier d’adhésion.

La réactivité et l’assistance

Conseiller très compétent, cordiale et très réactif pour la mise en place du contrat. Très bon début, en espérant...

Bonne réactivité pour la mise en place du contrat

Je suis trés satisfaite des explications apportées par le responsable, je cherchais une mutuelle étant expatriée au Maroc ,...

CAPITONE au MAROC est représenté par un véritable EXPERT qui maîtrise parfaitement les systèmes de santé au MAROC et...

Nous avons été très bien accompagnés pour souscrire à cette mutuelle en tant que nouveaux résidents français au Maroc.

Trés bonne réactivité et trés bons conseils De vrais professionnels

Venant de m installer au Maroc, je suis un nouvel adhérent . Les formalités d enregistrements se sont bien...

Je n’ai que des éloges à faire toujours des réponses rapides à mes soucis une écoute avec des résultats...

Adhérente que depuis 1 juin 2022 Mais mon expérience pour ce qui est de l inscription et l adhésion...

J’ai fortement apprécié la communication avec votre groupe et votre réactivité après obtention des accords avec le gouvernement marocain.

Très bon contact Aucun problème a ce jour

Au top !!!!!!!!!!

Enfin une mutuelle qui veut bien assurer sans questionnaire médical contrairement à d’autres qui veulent d’abord faire du profit...

Nouveau adhérent j ai pas encore utilisé le mode de remboursement ! Mais mon contact au Maroc très réactif...

Dossier mutuelle facilement effectué grace aux conseils et suivi de Mr Gervereau qui prend beaucoup de temps à répondre...

Accueil, service, disponibilité, tarifs ….

Je verrais ultérieurement ce qui l’en est exactement, lorsque j’attendrais mes premiers remboursements. Pour l’instant M. Gervereau a été...

Excellent !

Excellent, car une prise en charge des dossiers immédiates, un règlement dans la foulée et surtout une disponibilité et...

Je viens juste d adhérer et je n’ai pas encore bénéficié de vos services, mais pour le moment l’adhésion...

Souscription en ligne très simple d’utilisation. Documents reçus par mail dans les instants qui suivent et les cartes tiers...

Je ne peux pas encore juger, je n’ai pas eu à utiliser vos services, et c est tant mieux...

Efficacité et réactivité….je suis très satisfaite de l’aide apportée à mon adhésion

Pour le moment, je ne peux que parler de mon inscription par internet, et cela à était très simple...

grâce au correspondant de marrakech, l’inscription est des plus faciles et je suppose que la suite sera pareille.Car je...

Bon relationnelle, serviable

accueil parfait merci

Un service et des interlocuteurs CAPITONE très réactifs et pédagogiques. Merci pour votre efficacité et votre disponibilité.

Grande réactivité Réponses claires et precises. Un accompagnement dans nos demaerches. C’est tout recent mais nous sommes très satisfaits

Je viens juste de m’inscrire mais déjà tout mon processus de renseignements, inscription s’est remarquablement bien passée.

Mon adhésion à CAPITONE a été parfaitement suivi par les équipes marocaines et françaises. Affaire à suivre dans la...

Excellent Très bon contact téléphonique avec notre interlocuteur Mr Lehmann, il nous a guidé pour toutes les démarches …

Je viens de m’inscrire et n’ai pas encore eu de dossier à vous transmettre mais j’ai été très bien...

j’ai déjà donné, me semble-t-il, un avis très favorable relatif à la qualité de l’échange téléphonique que j’ai eu...

Je suis satisfait de l’ensemble des prestations . Le plus c’est d’avoir un interlocuteur dés que l’on a besoin....

Mon interlocuteur à Marrakech est très disponible et très professionnel. Je recommande.

très satisfait du rapport avec votre agent et content des prestations proposées

Étant retraité de l’assurance après 40 ans de bons et loyaux services, je ne peux que constater du professionnalisme...

nouvellement inscrit, pas encore en mesure de juger! Toutefois, je suis positive en ce qui vous concerne, suite à...

Très bon accueil et bons renseignements pour l’inscription. Sans oublier la réactivité ! On attend la suite …

bon accueil, excellente réactivité et disponibilité constante… jusqu’à présent

C’est bien volontiers que je réponds à votre enquête. J’ai déjà eu l’occasion de remercier votre représentant pour le...

Je ne pourrais donner un vrai avis qu’après au moins 6 mois d’utilisation; pour l’instant je suis très satisfaite

Un peu trop tôt pour évaluer l’efficacité de Capitone. Son Directeur a été très efficace pour nous expliquer et...

Efficace, rapide, à l’écoute..

Très bonne mutuelle qui permet de prendre son conjoint (e) après 80 ans Très rare dans les mutuelles Bravo...

conseil et suivi excellent

très facile et très simple surtout n’hésitez pas

SUPER contact et réactivité

On cherche… on cherche… et on ne trouve pas de quoi mettre un mauvais point. C’est donc que tout...

EXCELLENT SUIVI ET TRES REACTIF BRAVO POURVU QUE CA DUR ………………………. Choukrane

Résidant au Maroc j’ai trouvé une mutuelle adéquate grâce à Capitone et je dois dire que Caryl son délégué...

Démarche claire bonne réactivité voir pour les remboursements dans le futur

Caryl responsable de Capitone à Marrakech est très sympathique, aidant et à l’ecoute.. Un grand merci à lui..

Je recommande à mes amis vivants au Maroc de souscrire rapidement Capitone .

service compétent et réactif.

Je suis très satisfaite et conseille vivement la mutuelle Capitone. Mr Caryl Gervereau, délégué de Marrakech, est très dévoué,...

EXCELLENTE MUTUELLE, j’ai été transféré en France pour subir une opération, tout cela c’est passé d’une façon admirable Cordialement

Très satisfaite aussi bien sur le temps de remboursement que sur le taux de remboursement.

Tout a fait satisfait des prestations efficacité des traitements dossiers de remboursement

Tout se passe bien. nous sommes régulièrement informés des évolutions.

Satisfaction et beaucoup de compétence pour répondre à nos attentes ici au Maroc et en France également Remboursement très...

Prestations et remboursements!!!!! parfait

Merci très satisfait ! inscrit dès le 1° jour de la présentation à El Jadida !

Nous sommes très satisfaits d’avoir adhéré à Capitone

Un véritable parcours du combattant pour comprendre et s’inscrire à la CNSS. Après avoir entendu tout et n’importe quoi...

Sur les conseils d’amis nous avons eu la chance de connaître cet assureur qui nous a proposés une complémentaire...

il m’a fallu attendre la retraite pour trouver enfin un assureur digne de ce nom.. Après moults expériences et...

Caryl est très professionnel, réactif et sympathique. Je ne peux que le recommander !

Enfin un assureur honnête, compétent, réactif et très agréable. Un service sur mesure qui a répondu à toutes nos...

Pour le moment je n’ai pas eu à faire à Capitone du coté remboursements de frais ( et heureusement...

Pour le moment il n’y a aucun problème

Je suis très satisfaite

Tout se passe bien. nous sommes régulièrement informés des évolutions.

Tout a fait satisfait des prestations efficacité des traitements dossiers de remboursement

Très satisfaite aussi bien sur le temps de remboursement que sur le taux de remboursement.

Merci à Capitone pour toutes ces informations ! Déjà assurée depuis 2 mois les remboursements se sont bien passés. Dommage...

Toujours difficile de choisir une mutuelle. Vous connaissez parfaitement nos problèmes au Maroc et avez enfin su trouver la...

Plus d’un an à rechercher une mutuelle qui pouvait venir en complément de la CNSS ! Merci d’avoir pensé...

Je ne comprends pas que les services du Consulat ne nous indiquent pas que votre mutuelle existe en complément...

Accueil, efficacité, écoute et disponibilité, ces 4 mots résument Capitone

Sommes très contents de Capitone . Nous en parlons un maximum aux personnes qui ne sont pas encore adhérents.

Caryl est devenu un ami sur qui on peut compter : sa gentillesse n’a d’égal que sa disponibilité. Une...

Nous avons eu une intervention de votre part pour mon épouse….tout a été parfait…Votre représentant à Marrakech a été...